校管家职校助力职业教育机世博综合app构安全启航

 行业动态     |      2022-05-27 01:23

  E世博官网客户端APP下载5月1日施行的新版《职教法》,首次明确职业教育与普通教育具有同等重要的地位,这无疑给行业注入了一剂强心针。接下来,会涌现出众多优质的职业教育机构。与此同时,行业竞争也会加剧,这也在催逼着机构向产业模式创新、教学模式革新、课程类型拓新、学员年龄扩新、经营数字化应用等多元化方向转型。

  1.产业模式创新:发展职业教育,产教融合、校企联建等创新突破是必由之路。调动“学校”和“企业”的积极性,一方面通过校企合作和自主培养,输出资金、技术、实践案例,一方面吸纳企业对口的专业人才。

  2.教学模式的革新:后疫情时代的职业教育发展,最大的变数以及最大的机会依旧会是围绕着“在线”。直播、短视频等新技术加入使得优质内容的传播更加高效。

  3.课程类型的拓新:在教学内容上,从提升职场硬实力延伸到泛职业软技能的培训,应对新职业技能、新生活服务或素质提升等需求的多元课程类型的革新。

  4.学员年段的扩新:在目标人群上,随着退休年龄的延长,新职业教育也逐步跨越更为广泛的职场人群:后初中段、中高职段、职前段、职中段、银发段。

  5.经营数字化的应用:在经营管理上,出现了基于数字化底层逻辑的营销、运营、基建、教学一体化新趋势。基于一系列数字化应用,职业教育机构能够实现从经营前端招生到教育服务、管理服务再到用户运营等方面的全域高效运作。

  在前四个维度,目前都已出现了较为突出的选手,但在经营数字化的维度,目前还处在极度分散的状态,信息化、数字化的技术应用更多集中在前端招生营销、在线教学两个版块。

  众所周知,培训行业贯穿了学员的全生命周期,这个周期内有招生、报名、教务、教学、服务等多个环节,而每一个环节又有诸多业务流程,涉及到多个岗位的紧密配合。但凡任一流程衔接不畅,都会影响学员的体验,导致核心资产流失。

  这一点,校管家联合创始人、首席开发官李晓勤深以为然。“现在,职业教育有点像12年前K12的状态。那时候,大家都没有整体的经营意识,焦点会更多放在招生营销版块,但其实殊不知,如果学员培训的后端承接能力、服务能力跟不上,招生再多也是枉然,还可能进入口碑流失、招不到生的恶性循环。”李晓勤接受采访时,意味深长地说。

  除了意识薄弱之外,这也和职业教育行业的复杂性、分散性相关。据不完全统计,职业教育共有2000多个类目,每个类目之间的经营管理流程大相径庭,这也使得信息化、数字化服务商没有能力做一站式解决方案,而是更多地聚焦在共性较多的招生营销、教学培训环节。

  众所周知,机构的口碑来自于老学员的转介绍,转介绍的前提就是学员对学习过程和学习效果满意,只有详细地记录过程数据,才可以帮助我们更好地分析学习情况,改善教学和服务。

  “如果连学员上了多少次课、请了多少次假、每次作业完成情况怎么样、老师的课堂评价如何都不知道,又何谈改善呢?”说到这里,李晓勤眼神中充满了担忧。与此同时,他也表示,这些过程数据是很好的招生工具,可以帮助机构在招生过程中做效果外化,打消意向学员的顾虑、辅助招生。

  为此,校管家推出职校管理系统,打通招生、报名、分班、排课、考勤、教学、作业、学员服务等经营管理全流程。

  1)打破业内单一的系统服务,不再局限于招生、在线授课/学习层面,而是贯穿学员的整个生命周期,提升学习和服务体验,让机构形成稳定的口碑转介绍。这也就意味着,机构使用了校管家职校,其后端的交付和服务能力会大大提升,一来提升了自身的抗风险能力,在激烈的市场竞争中以实力胜出;二来能成长为学员自增长的模式,获客成本大大降低。

  2)提升组织的人效,创造更多收益。后疫情时代,企业拼的是速度和效率,职业教育行业也不例外,谁能用更少的成本,去快速地产出比之前更高的价值,谁就能立于不败之地。前面提到,职业教育的大多数组织,目前还处于“刀耕火种”的阶段,基本都是靠堆人力、堆时间来解决。比如在学历培训机构中,教务涉及的工作非常多:学员入学登记、休学、转学、退学;排课、调课、协调老师上课时间、上课地点;组织和安排各种考试、比赛,进行分数统计和公布。

  如果没有校管家职校这样的工具,单靠人工是很难处理的。就单排课一项,往往就把老师累得够呛。有教务老师和我们反馈,要排好几十个班级一个阶段的课表,往往需要两到三个教务老师花费两到三周的时间。为什么需要这么久呢?因为每名老师可以上课的时间并不是统一的,学生们能到勤的时间也各有不同,再加上上课的地点也并非固定,变数较高,三者需要一一对应起来,可想而知,工作量多么庞大。

  麻烦的是,即便是排好的课,也会因为临时的调整而变动,很多工作又得重复做一次。但是有了校管家职校,一切都是那么简单。之前繁琐的来回沟通、确认,统统不需要了,系统会自动把这些信息一一对齐,全程“傻瓜式”排课,之前得花费2-3名人力,耗时半个多月的工作,现在仅用1个人,可能半天就完成了,效率提升高达100倍。后续的调整也十分简单,把教务老师从繁琐的工作当中解放出来,去做更有价值的任务。

  3)告别盲目决策,办学路上有精准的数据指引,发展更安全、更快。李晓勤介绍道:“无论是办学也好,还是经营企业也好,这个过程就像在天上开飞机,面临很多不确定因素,危机四伏。很多校长往往依据个人过去的经验来做决定,但你知道,市场和环境和瞬息万变的,过去的经验也许并不适用于现在。所以,其实我们应该放弃依赖自己的头脑,而是依据经营数据来做决断。那么,谁能来源源不断地产生这些数据呢?就是像校管家职校这样的数字化系统。”

  举个例子,我们有的机构苦苦经营了好几年,却没有好口碑,还时不时会收到网络投诉或者退费。在现今信息程度高度发达的年代,一个学员的流失,意味着250个人不会再进你的学校。那么如何避免这样的风险呢?我们就要从学员进校那一刻起,开始进行过程管理,他的报名过程是否顺畅?出勤率是否合格,作业、练习完成情况怎么样?老师的答疑服务是否到位等等。每一个环节,都有数据的沉淀来为我们做判断,如果发现异常,就及时去解决,这样就能把投诉、退费的风险扼杀在摇篮里。

  而且这些数据还能检验每个环节中,部门之间的配合情况、能绑定每个部门、每个员工的工作完成度、目标达成率情况,以快速定因,帮助组织做决策和调整,来更好地满足学员的需求。

  最后,李晓勤介绍道,校管家在过去的十二年里,已经服务了相当体量的职业教育机构,职校刚发布,但是培训行业的整个业务逻辑在系统中的应用已经被几万家客户深度验证过了,具有很高的成熟度,这次的职校产品,是与职业教育客户的经营场景做了深度适配,使之更符合他们的使用习惯,并增加了一些职业教育行业特有的功能,帮助客户更好的解决问题。

  未来,校管家团队会开发出更多不同的版本,匹配不同赛道客户的需求,助力职业教育机构走上安全发展、数字化转型的道路,效率与收益齐飞。返回搜狐,查看更多